Política de envío

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 7-10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día que el pedido se procese. 

Después del proceso, la entrega demorará al rededor de 21 días laborales,(en condiciones excepcionales por falta / rotura de stock del producto puede tardar hasta 47 días, independientemente del tipo de servicio de envío contratado). 

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por la empresa de envío(independientemente del tipo de servicio de envío contratado). Por favor, tenga en cuenta un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones; los pedidos pueden llegar antes o después del plazo previsto. Los pedidos pueden tardar más debido a un retraso del servicio de mensajería. Si no ha recibido su pedido después del plazo previsto, comuníquese con nosotros con su número de pedido para que podamos verificar su pedido.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por la empresa de envío.

Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

El cliente es responsable de indicar los datos correctos del pedido (nombre, correo electrónico y dirección de envío). Si recibe la confirmación de su compra con información incompleta y/o errónea debe ponerse en contacto de inmediato a info@maglem.com indicando su #Número de pedido confirmado y los datos correctos para la entrega. 

En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía correo electrónico un intento de entrega fallido y si en 15 días no se recoge el paquete en la oficina de la paquetería correspondiente, se remitirá al almacén internacional de la paquetería habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.
Maglem no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de Maglem aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?

Todos los pedidos se procesan y envían desde múltiples almacenes. Por favor permítanos cierto tiempo adicional para que su orden sea procesada durante los días festivos y temporadas de venta alta.

Procesamos los pedidos entre lunes y viernes.Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Trabajamos con diferentes proveedores. Por lo tanto, para que los productos te lleguen lo antes posible, los podemos enviar de forma separada. De ese modo, en un pedido de varios productos puedes recibir unos antes que otros, ya que son envíos independientes. No te preocupes por recibir solo un producto, los otros llegarán en sus respectivos envíos. Puedes ponerte en contacto con nosotros para saber el estado de cada uno de estos productos. 

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Maglem no es responsable de los errores cometidos por el cliente. Los pedidos se procesan con la información que nos proporciona.

Nuestros pedidos se tramitan inmediatamente, por lo que, lamentablemente, no es posible cancelarlos.

Cancelación de pedidos:

Nuestros pedidos se detienen directamente en la tramitación, por lo que lamentablemente no es posible una anulación.

ARTÍCULOS EN PREVENTA

Si has comprado un producto en preventa junto con otros artículos disponibles (que no estén en preventa) se enviará todo el pedido completo en el plazo indicado en la página de producto del producto de preventa. No se podrán enviar por separado los artículos.